شرایط استفاده
نقش آفرز
آفرز بستر هماهنگ‌کننده، ثبت و رهگیری معامله است. فروشندهٔ ارز در خرید، صراف طرف قرارداد است و آفرز وجه را از طرف او وصول می‌کند.
پیشنهاد و انتخاب
پس از ثبت درخواست، صراف‌ها در بازهٔ پیشنهاد (۱۰ دقیقه) قیمت می‌دهند و برای هر روش تحویل، زمان تحویل و هزینهٔ پیک را هم می‌گویند. پیشنهادها همان لحظه نمایش داده می‌شوند و هر وقت خواستید انتخاب می‌کنید. با پایان این مدت فهرست پیشنهادها بسته می‌شود و ۵ دقیقه برای انتخاب فرصت دارید؛ قیمت پیشنهاد انتخاب‌شده برای شما ثابت است. اگر با وجود پیشنهاد انتخاب نکنید، درخواست لغو و یک کنسلی برای شما ثبت می‌شود.
مهلت پرداخت
با انتخاب پیشنهاد خرید، مهلت پرداخت ۱۵ دقیقه از همان لحظه آغاز می‌شود و تمدید نمی‌شود، چون نرخ صراف فقط برای مدت کوتاهی معتبر است. در این مهلت می‌توانید پرداخت ناموفق را دوباره امتحان کنید؛ اگر تا پایان مهلت پرداخت نشود، سفارش لغو می‌شود و باید درخواست تازه ثبت کنید. حذف سفارش پس از رسیدن پیشنهاد، انتخاب‌نکردن یا شروع‌نکردن پرداخت «کنسلی» حساب می‌شود؛ با رسیدن به تعداد کنسلی مجاز روزانه، تا پایان همان روز نمی‌توانید درخواست تازه ثبت کنید.
پرداخت
پرداخت و برداشت فقط با کارت و حساب به نام خود کاربر (هم‌کدملی) مجاز است. پرداخت از کارت دیگران به همان کارت برگشت داده می‌شود.
تحویل
کد ۴ رقمی تحویل وقتی پیک حرکت کرد (یا ارز در صرافی آماده شد) در صفحهٔ سفارش نمایش داده و پیامک می‌شود. ارائهٔ کد به منزلهٔ تأیید دریافت اسکناس‌ها، صحیح و منطبق با میزان درخواستی است؛ پیش از دادن کد، اسکناس‌ها را بشمارید و سریال‌ها را با فهرست صفحهٔ سفارش تطبیق دهید. مغایرت مقدار یا نوع ارز را پیش از دادن کد از همان صفحه گزارش کنید. ثبت کد تحویل پایان فرایند خرید است و پس از آن هر موضوعی از راه تیکت پشتیبانی همان سفارش پیگیری می‌شود. پس از ۵ بار ورود کد اشتباه، تحویل متوقف و به عملیات ارجاع می‌شود.
تحویل در محل صرافی
اگر تحویل در صرافی را انتخاب کنید، ارز فقط با ارائهٔ کارت ملی و کد تحویل به خود شما داده می‌شود و باید تا ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش مراجعه کنید. نشانی و ساعت کاری صرافی پس از پرداخت نمایش داده می‌شود.
برگشت وجه
در صورت عدم تأمین یا مغایرت پیش از تحویل، صرافی وجه را به حساب مبدأ پرداخت کاربر برمی‌گرداند و آفرز تا ثبت برگشت آن را پیگیری می‌کند.
مدت‌های این صفحه از تنظیمات جاری سامانه خوانده می‌شوند. متن نهایی شرایط استفاده پس از تأیید مشاور حقوقی منتشر می‌شود.